Politique Qualité

SDI est un distributeur de produits antiglisse Grip Sheet et d’autres produits de manutention. Notre dynamisme et notre inventaire important nous permettent d’expédier rapidement la majorité de nos produits.

Notre équipe dévouée est à votre écoute afin de bien comprendre les besoins et priorités de nos clients.

Afin de maximiser la satisfaction de nos clients, nous nous sommes dotés d’un système de gestion de la qualité en vertu duquel nous visons à:

  • Comprendre le contexte dans lequel nos clients évoluent pour leur offrir les produits les plus adaptés à leurs besoins;
  • Sélectionner des fournisseurs fiables pour offrir un éventail de produits aux meilleurs rapports qualité-prix pour nos clients;
  • En collaboration avec nos fournisseurs et clients, identifier les exigences pour offrir des produits conformes aux normes réglementaires et aux meilleures pratiques en vue des utilisations souhaitées;
  • Offrir à nos clients des produits dans les délais, quantités et conditions souhaités; et
  • Viser l’amélioration constante de la satisfaction de notre clientèle et de notre performance.

Pour mettre en oeuvre cette politique, la Direction s’engage à :

  • Satisfaire aux exigences de conformité et aux besoins des clients;
  • Assurer un suivi régulier de nos objectifs en matière de qualité;
  • Améliorer de façon périodique notre système de gestion de la qualité;
  • Faire participer tous nos employés aux objectifs en matière de qualité; et
  • Fournir à nos employés l’environnement et les ressources nécessaires.

Cette politique a été mise à jour le 4 septembre 2024 et pourra être modifiée de temps à autres.

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